Aviso de privacidad integral de La Quinta Esmeralda
Este aviso informa cómo se usan los datos personales de quienes solicitan cotizaciones, contratan o asisten a eventos en La Quinta Esmeralda, así como la forma de ejercer sus derechos. Debe ponerse a disposición de la persona antes de recabar sus datos.
Responsable y domicilio
La Quinta Esmeralda, que opera comercialmente como La Quinta Esmeralda, es responsable del tratamiento de los datos personales. Domicilio público del establecimiento: calle Mariano Escobedo, esquina con Cuitláhuac, colonia Centro, C. P. 42730, Progreso de Obregón, Hidalgo. Correo para asuntos de privacidad: compras5generales@gmail.com
Datos personales que tratamos
Podemos recabar nombre, firma, teléfono, correo electrónico, domicilio, datos de la empresa o representante, información necesaria para la cotización y el contrato, fecha y características del evento, número de asistentes, comprobantes y datos de facturación como RFC, razón social, régimen y código postal fiscal. Para pagos y devoluciones podemos tratar datos de transferencia, referencia, institución bancaria y cuenta o CLABE cuando sea indispensable; en pagos con tarjeta interviene el prestador de cobro y no solicitamos conservar el código de seguridad.
Al ingresar al recinto pueden captarse imagen, voz y datos de acceso en cámaras de seguridad y registros de recepción, incluidos nombre y, cuando sea necesario, identificación del proveedor o visitante. No solicitamos datos personales sensibles como regla general. Si se requieren datos sobre alergias, discapacidad o necesidades de accesibilidad para prestar un servicio solicitado, se pedirán únicamente los indispensables y el consentimiento expreso y por escrito que corresponda. Los datos de menores serán proporcionados por su madre, padre o persona tutora cuando sea necesario.
Finalidades necesarias
Utilizamos los datos para responder solicitudes y cotizaciones; reservar fechas; elaborar y administrar contratos; coordinar el montaje, banquete, accesos, proveedores y logística del evento; atender cambios, quejas o incidentes; cobrar y, en su caso, devolver pagos; emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales; controlar el ingreso y proteger a personas, instalaciones y bienes mediante videovigilancia.
Finalidades opcionales
Con autorización separada, podremos enviar promociones, invitaciones y novedades de La Quinta Esmeralda por correo, llamada o mensajería, así como solicitar opiniones o usar fotografías identificables del evento con fines publicitarios. La negativa o revocación de estas finalidades no impide contratar ni recibir el servicio. La captación para seguridad no autoriza por sí misma la publicación de imágenes.
Autorizo recibir promociones y novedades: ☐ Sí ☐ No. Autorizo el uso publicitario de mi imagen conforme a una autorización específica: ☐ Sí ☐ No.
Transferencias y prestadores de servicios
Podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a autoridades cuando exista obligación legal; a prestadores de servicios de banquete, coordinación, cobro, facturación, seguridad o tecnología cuando actúen por nuestra cuenta bajo instrucciones y deber de confidencialidad; y a proveedores externos independientes cuya participación usted solicite para su evento, en la medida necesaria para ejecutar el contrato. Si se requiere una transferencia adicional que exija consentimiento, se solicitará por separado antes de realizarla.
Limitación, revocación y derechos ARCO
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos; limitar promociones o revocar su consentimiento. Envíe la solicitud a compras5generales@gmail.com preséntela en Calle Mariano Escobedo Esquina c Cuitláhuac Progreso de Obregón Centro 42730, Hidalgo. Indique su nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer; adjunte documento que acredite su identidad y, si corresponde, representación legal y documentos que sustenten la rectificación.
Comunicaremos la determinación dentro de 20 días contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Para dejar de recibir publicidad basta solicitarlo al mismo correo; confirmaremos la exclusión del listado de promociones.
Conservación, seguridad y cambios
Conservaremos los datos sólo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para atender obligaciones contractuales, fiscales o legales aplicables; después se bloquearán o eliminarán según corresponda. Aplicamos medidas administrativas, físicas y técnicas de acceso y resguardo. Publicaremos las modificaciones a este aviso en la recepción del establecimiento y en esta página cuando un cambio requiera nuevo consentimiento, lo solicitaremos por el medio de contacto disponible.
Fecha de última actualización: 24 de septiembre de 2026.